安装固话带个“猫”杨大爷很烦心
“我们年龄大了,真的不需要上网。”昨日,市民杨大爷反映,他家住在鱼池子36号,几天前通过电信营业厅安装了一部固定电话,工作人员安装时要他多交100元再多安装一个“猫”,他和老伴都80多岁了,也不知道怎么回事,便交钱安装了。但是工作人员走后才发现安装的“猫”的指示灯一直都亮着,一闪一闪地看着心烦,但将“猫”取了电话又打不通了,老两口为此非常烦心。
昨日上午11时,记者将此事反映给了兰州电信客服中心,工作人员听清事情真相后表示,如果老两口确实没有上网需求,可以将安装的“猫”去掉,她会及时联系辖区营业厅,督促工作人员尽快上门解决。