新购买的电脑显示器不正常发热变色，消费者到商家交涉却无果。3月8日，来自兰州市工商局高新分局的消息称，该局科技工商所近日接消费者投诉，为这位电脑消费者撑腰维权，给消费者更换新显示器。
消费者李先生投诉称，去年12月，他在兰州市盘旋路电脑城购买电脑主机及显示器一套，总价为3330元。电脑买回家使用到2月8日时，显示器发生故障，主要是显示器发热不正常导致显示器后面板变色，使用3至4小时后发热明显，屏幕出现严重闪屏现象，与商家交涉一直无法解决。
后经工商所工作人员调查了解，李先生投诉属实。经调解，商家同意为消费者退货处理，但由于消费者在购机后将商品外包装处理掉了，最后商定为消费者免费更换显示器，双方对此调解结果都表示满意。兰州晨报通讯员陈志刚首席记者张继培
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