月星集团历经25年的快速发展，旗下拥有商业、置业、家居、工业四大集团，主营业务涵盖大型城市综合体、家具制造、家居商业连锁，连续15年跻身中国民企500强行列。
月星家居集团以“全面提升中国人的居家文化品质”为宗旨，是大型家居卖场连锁集团、国内家居行业的领军企业，在国内最早将ShoppingMall业态和家居关联商品引入家居商场，满足了一站式消费需求。在20多年积累沉淀的基础上，月星集团于2010年3月正式启动月星家居“百店计划”。目前，月星家居连锁在全国的商业布局进一步加快，“百店计划”正在稳健有序的推进中。为了提升家居卖场的文化品格、购物环境和服务档次，月星家居启动打造“中国家居业的哈罗德”的改造升级工程，旨在将月星家居广场从平台式卖场升级为家居主题购物中心。
月星工业集团是国内最知名的家具制造企业，先后荣获“中国驰名商标”和“中国名牌”双冠称号，兰州月星国际家居广场作为月星集团在西北的重要布局，自2007年开业以来，秉承月星集团的管理经营理念，在兰州家居界和市场赢得了广泛的赞誉。
兰州月星西部家居的典范
2007年年底开业的兰州月星国际家居广场，满足了本地中高端市场需求。兰州月星借鉴香港、上海、南京等大型家居市场的规划经验，率先引进千余种品牌产品，以国际化标准打造一站式经营和服务模式。构建家具、建材、家饰、家装设计一站式服务体系。
兰州月星国际家居广场秉承了月星特有的居家产品shopping-mall模式，明亮与宽敞的大堂，简约与流畅的商业步行街，各具风格的展位装饰，以及广场内不同韵味的家居用品，将“月星家居”的商业与文化融合在了一起。凭借这艘家居业超级航母的品牌号召力，兰州月星汇集了国内、国际众多的知名家具和建材品牌，其中有许多品牌还是首次在兰州亮相。月星推出的人性化服务和承诺，让广大消费者在轻松与惬意的购物环境中享受月星的服务。
先行赔付无忧消费
月星家居的“先行赔付”服务承诺奠定了家居行业从粗放走向规范、从幼稚走向成熟、从集贸市场管理走向商场化经营的基础，成为家居行业自觉信守的服务标准。“‘先行赔付’不是一句沽名钓誉的宣传口号，它必须有具体的措施来保证。”据介绍，月星家居在先行赔付制度下设立了专门的执行团队。严格的赔付流程，“一旦启用‘赔付’，就说明前面的服务和质量出现问题了，这只是个补救措施，如果连补救都不做，或者再做不好的话，市场信誉肯定不会好。因此说，先行赔付不是可做可不做的事情，而是必须要做，只有倾向消费者才能得到消费者的认可。”
舒心购物五星服务
月星家居总经理说，倡导“舒心购物”、“五星服务”，月星家居是在省内同行业中率先实行“商场化管理”的大型家居建材企业。企业把严格的管理体系引进卖场，全面强化了市场的管理和控制能力。比如，售前实行商品准入制和销售商品建档制，售中实行商品质量和服务质量预警制，推行统一收银、统一售后等服务。将这么多资源进行高度整合的月星家居，确保了可以用统一的高端形象为每一位来到月星家居的顾客提供后顾无忧的高尚服务。对于月星家居定位，市场部负责人用了几个“最”字来形容：甘肃地区档次最高的建材专业卖场；我省建材品类最齐全的一家卖场；甘肃家居行业配套设施最齐备、最人性化的建材卖场，包罗家居装修必需的全部建材电器产品。兰州晚报记者赵亮
