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开业首月学员过百:芝麻街英语兰州城关店成功之道-兰州英文

发布日期:2016/1/7 9:24:55 浏览:623


“从早教中心到少儿英语教育”

刘红光在投资芝麻街英语之前,已经在杭州成功投资了几家美国早教中心。选择芝麻街英语,他有这样几个考虑:


第一,孩子在无形中引导了投资方向。之前投资早教中心是因为自己的女儿有需求,现阶段投资回报率不错,准备继续投资。随着孩子成长,到了学习英语的年龄,于是萌生了投资英语教育机构的想法。


第二,早教中心学员家长对品牌理念十分认可,非常忠实。为了不白白流失自己苦心积累起来的会员,他决定选择少儿教育机构对接早教中心,他决定在兰州进行一次尝试。


第三,选择在兰州投资,是根据他多年的投资经验,他看中了兰州优质少儿英语教育机构的市场空白,希望重新定位高端少儿英语教育,把最好的教育带给兰州的孩子。


第四,选择加盟品牌时要慎重。在考察多家英语教育品牌后,刘红光发现芝麻街英语的品牌知名度高,理念先进,与自己早前投资的早教机构相对匹配,并且可以提供更高水平的教育。他选择芝麻街英语的最关键原因是,直盟的形式确保了总部给校区提供大量的后备支持,这让已十分熟悉加盟培训行业的他倍感欣喜。



芝麻街英语兰州城关万达中心教室


作为投资人,选项目,确定校址,与总部对接等自不必多说。在工作分工上,他笑称自己负责“外交”,经商多年的他更清楚如何处理外部环境,中心的运营则由校长李璐全权负责,这位年轻的校长在芝麻街英语倾注了很多心血。中心选址在兰州唯一的一家综合型商场——万达广场,因为物业管理十分严格,装修只能在晚上进行。在两个多月的装修期里,李璐全程监工,为橱窗材料跑遍兰州城,常常加班到凌晨。又因中心成立初期,自己大事小事都要亲力亲为,十分辛苦。


但正如刘红光的一句“有苦才有甜”,芝麻街英语兰州城关万达中心很快尝到了收获的喜悦。


2015年11月21日,芝麻街英语兰州城关万达中心在万达广场中庭举行开业典礼,邀请了100个兰州家庭参加,活动当天,80个家庭当场为孩子报名并缴纳定金。


“80成单率创造业界神话”


芝麻街英语兰州城关万达中心如何做到一次活动80成单率?这需要细细说来。


刘红光出色的市场策略为他所投资的早教中心的成功奠定了基础。在芝麻街英语,他继续发挥优势,拓展市场,推动销售。一方面在兰州当地的早教中心进行宣传,为会员提供高品质的服务;另一方面在万达广场举行地面推广活动,采用孩子和家长容易接受的形式,进行软性派单。针对目标人群的精准定位,使得中心获得了大量意向客户,从而大大提高了成单率。目前中心的100多名学员,有一半来自于早教中心的转化,另一半从竞争对手的机构中转化而来。



开业典礼盛况


说到开业典礼80的成单率,校长李璐表示,精准定位和饥饿营销起到了很大作用。有很多家长对芝麻街英语感兴趣,通过前期的铺垫,促使这些家长参加开业典礼,从而在活动当天带动其他家长。


至于精准定位,李璐更多着眼于异业合作,比如早教机构,会员众多,活动和服务都不错。芝麻街英语要打入当地市场,应该首要考虑合作方的需求;承办活动,资金投入必不可少,李璐特别强调了前期市场投资的重要性。在12月,芝麻街英语兰州城关万达中心就计划安排两次异业合作的活动:一是与少儿美术机构联合举办读书会,通过芝麻街原版英文绘本演读的方式,结合戏剧和绘画、手工等形式进行活动;二是圣诞晚会,选择美术、舞蹈联动的方式。这样的安排,一来使得中心活动内容丰富多彩,二来利于资源互换,打造双赢局面。而且请家长直接来中心参加活动,能够同时参观校区环境,了解老师工作状态,比单纯打电话更有说服力。



活泼可爱的教室内景


“芝麻街英语培养的是高素质的国际公民”


芝麻街英语的品牌吸引力毋庸置疑。芝麻街英语采用的多媒体教学模式,在兰州是首创;校区精致的立体橱窗展示,以及每间教室的标准化装修和配置,都成功吸引了孩子和家长。孩子们到了芝麻街英语的校区,立即爱上可爱鲜活的布偶形象。有趣的课程形式,丰富的课程内容,符合家长让孩子在轻松快乐的氛围里学习的要求。在中心,每五次课即安排一次公开课,使得学习效果能够及时呈现。


除此之外,芝麻街英语在传授知识的同时,更能够全面提升孩子的素质,中心的亲子活动也为家庭带来很多欢乐,这为家长选择芝麻街英语提供了最大动力。刘红光从一位父亲的角度出发,经过对比发现,芝麻街英语所倡导的18个价值观和自己女儿在国际学校,以及朋友的小孩在加拿大接受的素质教育完全一样。他说,芝麻街英语培养的就是高素质的“国际公民”。


“总部的培训支持将整个团队凝聚在了一起”


前期严格把控,后期轻松管理。芝麻街英语总部的培训力度让刘红光感到惊讶。除了老师的培训必不可少,中心所有的工作人员从前台到财务,都要到北京总部进行培训,并且通过考核后才能上岗。原本认为全员培训没有必要的他,在中心实际运营后,深刻体会到了其中的好处。通过培训,员工深刻了解了品牌和产品的特性,每位员工对自己工作都有了系统的认识,工作起来得心应手,专业度得到提升。李璐感叹自己作为校长的管理工作也轻松了许多。最让两位欣慰的是通过总部的培训,整个团队具备了很高的凝聚力。


刘红光坦言,自己的早教中心遇到的最大问题是教师的管理,年轻人容易心浮气躁,不利于管理。而芝麻街英语强大的品牌吸引了很多出色的老师,其中不乏具有海外留学背景和有多年少儿英语教学经验的老师。这样优秀的老师阵容,让一直认为“老师难招,高素质的老师更难招”的他也吃了一惊。芝麻街英语对老师的培训和考核具有持续性,每日工作汇报,定期考评晋升,思路化的管理让老师更有干劲。这一切都使得芝麻街英语的老师对品牌有认同感,对团队有归属感。老师们为保证活动效果,自己加班加点写drama剧本、做录音和视频剪辑,利用空余时间练课,非常吃苦耐劳。李璐表示:“能和这么多优秀的同事共事,我觉得非常幸运。大家像一家人一样,拧成一股绳,心往一块想,劲儿往一块使,全员都为中心的发展考虑。”


对于芝麻街英语总部给予的支持,刘红光和李璐都赞不绝口。中心成立之初,总部派出运营精英团队到现场进行支援,为中心解决很多实际问题,例如如何召开销售会议,异业合作怎么谈等等。李璐表示,芝麻街英语总部的精英团队帮助他们理清了工作思路,明确了工作目标,支持十分到位。总部运营团队所表现出的专业度和工作激情,鼓舞了中心的所有员工。


“和总部一起做大做强”


虽然兰州的少儿英语教育品牌众多,但管理不力,很多机构难以经营下去,而继续经营的机构也大多“变味儿”了。李璐希望芝麻街英语兰州城关万达中心能保持和总部一致的发展步调,无论从教学环境上还是师资上,要做就做兰州最好的少儿英语,把美国原汁原味的英语课程带给孩子,让兰州更多的家庭享受到更好的教育资源。芝麻街英语兰州城关万达中心计划在明年招生达到500-600学生。以芝麻街英语强大的品牌效力,势必吸引更多家庭,明年可以在兰州其他区域投资第二家芝麻街英语,拓展在当地的版图。


投资人刘红光则看的更远,他致力于打造早教中心和芝麻街英语的无缝对接平台。兰州超出预料的好业绩,无疑加快了他的投资脚步。而他要做的“一块大蛋糕”,还在杭州。他计划2016年在杭州开设3到4家芝麻街英语,全部与早教中心结合,面积均在1200平米以上。他表示要“重新定位”杭州的少儿英语教育,两个教育品牌在商业体内齐头并进,相辅相成。他还计划在杭州建立一家芝麻街英语高端会员俱乐部,为当地家庭提供高尔夫、马术等活动项目。这样既避免了会员的流失,也全面提升了会员服务。


芝麻街英语兰州城关万达中心的成功不是偶然。选择优秀品牌加盟,精准定位目标客户,有效的市场投资,建设高凝聚度的团队,完善的客户服务,及时主动向总部征求建议和寻求帮助都是其成功的密码。校长李璐表示:从Demo课和预热课的效果来看,所有家长都很满意。我们全体员工也都对芝麻街英语充满信心,相信我们一定会越来越好!


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