对各类旅游船舶、漂流艇筏及渡口渡船，海事部门要加强安全检查，凡不符合安全条件、达不到适航标准的各类船舶，严禁航行，坚决防止水上交通事故发生。
生态、防汛部门和各县区要做好汛期安全防范工作，及时发布极端气候、地质灾害、洪水等预警信息，加强对河流、湖泊和景区河道、山体、泄洪口、道路、桥梁、涵洞等巡查，发现险情，立即排查，坚决防止因自然灾害造成游客人身伤亡的事故发生。
在服务保障方面，要督促旅游景区在游客服务中心设立应急避暑场所，合理组织游客降温避暑。督促辖区内重点旅游沿线服务区加大成品油、生活用品、食材的储备，延长营业时间，及时为游客提供车辆加油、餐饮、购物、卫生间等服务。
在宾馆饭店住宿紧张的情况下，要发挥家庭旅馆、农家旅馆等住宿单位作用，妥善解决好游客的住宿难题。交通部门要指导客运企业，在景区之间开通转运车辆，为游客提供便捷的道路客运服务。要设立面向自助游客服务的观景台、休息区等临时性综合服务站，为游客提供停车、简易食宿、避暑场所等服务项目。
对旅游景区的紧急或突发事件，要及时上报并妥善处置，严禁迟报、漏报、谎报、瞒报。旅游部门、旅游景区要及时向社会公布旅游咨询热线，做好对游客的咨询服务，积极妥善处理各种投诉和旅游纠纷。
详情请点击：
