本报讯近日，太平人寿甘肃分公司在客户服务中心运营柜面设置“网上营业厅体验区”，并配备专门的电脑让代理人客户体验、了解“网上营业厅”。
为保证客户及业务同仁在体验过程中提出的每一个问题都能得到正确、专业的解答、指导，太平人寿甘肃分公司全体客服及柜面人员均通过了对《网上营业厅客户咨询操作指导手册》和《网上营业厅—操作手册》的学习和通关演练。在柜面办理业务、受理咨询的同时，主动向客户介绍网上营业厅相关功能。
据了解，太平人寿网上营业厅是中国太平专为太平人寿客户量身打造的一项便捷服务，旨在为客户提供最大程度的方便快捷，使客户在家中登录中国太平官网（www。cntaiping。com）的网上营业厅，就可以查看自己的保单，并能自己办理地址、电话变更等多达25种保全事项，符合相关条件的客户甚至可以自己在家中申请保单贷款，从而节省客户的时间和精力，让保险体验变得更加轻松、简单。（李国栋薛安）
