据兰州日报报道(记者薛晓霞)5月27日上午，兰州公交集团副总经理颜廷哲带领公交集团运营管理处、服务管理处、运营指挥中心、各客运公司、自行车公司、IC卡发售中心等相关部门负责人走进《落实进行时》直播现场，就市民共同关注的公交在为民服务、文明行车、站点设立、公交线路调整、IC卡充值、公共自行车租赁服务等方面存在的问题进行沟通交流，并接受媒体和社会各界的监督。
节目当天，由《兰州日报》、《兰州晚报》、中国兰州网、兰州电台、兰州电视台等媒体记者组成的媒体观察团参与节目录制。直播现场，兰州公交集团与市民通过热线电话、微信互动等多种方式参与节目互动，为共建兰州公交发展和便捷出行建言献策。
时下，“互联网 ”的触角已渗透至市民生活的各个角落，只需一部手机便可轻松完成各种支付。那么，兰州公交究竟何时才能实现无现金支付，从而避免忘带公交卡或零钱产生的不便和尴尬则成了广大市民共同关注的问题。节目现场，也有微友表示，西安、武汉等70多座城市已实现支付宝或微信扫码乘车，现在兰州至榆中的905路也可以免密支付，只要手机二维码对准公交车卡机摄像头一扫，提示扫码成功便轻松完成支付，兰州公交集团何时与时俱进，实现无现金支付方便广大市民？
对此，兰州公交集团运营管理处及IC卡发售中心相关负责人表示，从今年年初开始，兰州公交集团就已经将二维码扫码支付列入公司行政工作安排中的一项重要任务。去年六月开始，已和腾讯公司进行紧密接触，并将其中涉及的若干问题的解决方案上报行业主管部门，预计扫码支付可在年底以前解决。相比905路等城际公交线路，兰州公交集团运营的线路面广线多，体量很大，扫码支付涉及到三千多台车载机的升级改造，以及数据安全、平台搭建等多个问题。目前，公交集团正在等待市交委的具体安排，预计年底以前完成。届时，市民可通过微信、支付宝、银联的二维码或应用软件均可以实现扫码乘车。
作为城市窗口，公交车集中体现了一座城市的文明风貌。在记者调查前期采访中，有市民反映128路公交车刘家滩站公交站牌简易且陈旧，影响市容。记者在该站看到，锈迹斑斑的铁皮站牌拴在电线杆上，与周围环境格格不入，虽说站牌上写有该路公交车主要途经站点，但个别站点标识的实际站点却与公交车停靠站点并不相符。对此，周边商户反映，当时由于修路对该站牌做了迁移，但马路修好后在很长时间内依旧没有更换，长期“服役”。那么，究竟是什么原因呢？公交六公司负责人表示，确实由于工作疏忽，该站牌在公交站点迁移后没有将旧牌及时拆除，待节目结束后会马上进行整改。
兰州新区绿地一中目前只能乘坐601到市区，公交公司能否联系学校，针对学生一周一次的回家频率安排车辆保障学生安全？皮革厂至焦家湾站之间距离过长，能否恢复原来站点？兰州西站西口公交车站可否向西设置并增加停靠车辆方便市民……在节目互动环节，多位热心市民打来电话反映上述具体问题。对此，兰州公交集团相关负责人表示，会将市民关注的问题进行认真梳理解决，同时将公交服务质量的提升与乘客需求进行有效对接，打造人民满意公交。
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