兰州市以党的十八大精神为指导，以满足农民工需求、为农民工提供服务为宗旨，整合社会资源，开展关爱农民工志愿服务，帮助农民工在春节返乡时走得了，走得好。
（一）开展“平安返乡”志愿服务。组织开展“关爱农民工、服务旅客献真情”活动。组织春运服务志愿者为农民工提供出行咨询、候车引导、行李托运、老弱帮扶等志愿服务。开辟绿色通道、增开售票窗口、增设售票热线、提前办理农民工团体票，提供专项包车业务和接送服务。在车站候车厅增设农民工流动图书馆。协助铁路、公路运输单位加强重点地点，重点班线，重点时段的运力组织，及时增开包车或加班车，在保证正常运力充足的前提下，预留部分应急备用运力，做好应对各种突发事件的准备。组织志愿者维护车站秩序，清扫站车垃圾，劝阻不文明行为。
实施单位：兰州铁路局、市交通局、市总工会、各县区。
（二）开展“温情帮扶”志愿服务。在春运期间，组织志愿者深入返乡农民工比较集中的工地、企业进行调查摸底，掌握农民工返乡的流向、流量和流时的情况，及时提供给辖区内的客运企业。开展网络购票指导志愿服务活动，为返乡农民工提供网上购票、电话订票、团购票、自动取票等志愿服务活动。在农民工重点输出地，为他们提供送药送水、上车引导、照顾困难旅客、帮助拎物品，耐心地疏导旅客、热情地回答问询、搀扶老人进车站、车厢，帮助行李多、行动不便的老人和抱小孩的旅客拎行李等志愿服务。要组织返乡农民工中的志愿者，开展一路同行，相互帮助志愿服务活动。
实施单位：各县区、各街道、各社区。
《兰州市春节期间将组织开展关爱农民工志愿服务活动》相关参考资料:
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