小张向大众网记者展示云南旅游缴费的收据。
小张在昆明机场无奈签写的证明。
无奈之下，小张与同学在机场签写收到茶叶两盒，对昆明行程无意间、无投诉的证明。
大众网青岛2月24日讯近日，青岛胶州市民孟女士遇到一件事感觉很窝火，年前经朋友介绍，在胶州市兰州路上的金坤旅行社给孩子报了去云南三飞六日游，说好是纯游玩，没想到竟遭遇购物团，孩子不购物，竟遭到导游语言侮辱。对此，胶州金坤旅行社工作人员回应，孟女士报的就是低价购物团，对于游客遭受导游语言侮辱一事，当地旅行社——云南旅行社接待方答应每人退还500元，作为补偿费。
孟女士说，孩子年前放假后，打算和同学一起去云南玩，在朋友的推介下，她来到兰州东路的金坤旅行社咨询，得知去云南三飞六日游每人需要3780元，当时感觉价格还能接受，就让孩子和同学交钱报了名。
“本来外出旅行是件高兴的事，可是旅行社安排的行程，让人感觉被忽悠了。”孟女士的儿子小张告诉记者，他们从正月初八乘坐飞机到达昆明，在六天的行程中，去了云南昆明、大理等地，可是光购物就占据两天时间。他感觉是被骗了。另外，在旅行时他发现他们的费用比其他游客高出很多，其他游客费用两人才1760元，而他们的费用每人是3780元，这么高的价格也报的是购物游，这让他很不能接受。
小张说，在两天的购物行程中，导游一直在游说他们买东西。进店之前态度还挺好的，出来之后看到没买东西，脸立刻就变了，各种言语攻击。“我们是出来玩的，没打算买礼品带回去，所以身上也没有带多少钱。”小张说，最后在导游多次言语刺激下，只好和同学购买了近1000元的物品。
小张气愤地说，在从云南飞往昆明后，飞机场接机的两名男子威胁必须签两份证明，不签不让走，由于担心再遭到言语攻击，两人就赶紧签了协议。记者见到两份协议内容分别为“兹有散客拼团，5号家庭赵某两位团友，走完云南全部行程对云南之行房、餐、车及景点旅行社导游无投诉、无意见。”“今有赵某一行两人，收到接机组代送茶叶2盒，对昆明安排的行程无投诉、无意见。”
大众网记者2月24日来到金坤旅行社了解情况，旅行社的一名工作人员说，去云南线旅游都是购物游，没有纯玩的旅游团，孟女士给他儿子报的就是购物团，而且在出发之前就把行程安排发给了她，是她们没仔细看。事情发生后，他和云南当地的旅行社进行了沟通，导游已给他们道歉，并赠送了每人价值300多元的茶叶，还承诺给孩子每人500元的补偿费。目前，胶州市旅游局已介入调查。
编辑：贾国强
关键词：导游语言;购物游;孟女士;青岛胶州;小张
说两句
据经济之声《天天315》报道，作为对中国公民最早开放的出境游国家之一，泰国游至今仍然受到中国游客的偏爱。包华认为，消费者实际上已经非常宽容，而且消费者的投诉非常简单，只是要求给出解释，然后要求按照相应的合同赔偿，这是完全合理的。
2012-11-0214:13:02
进入十二月，圣诞节、元旦接踵而至，趁着境外打折季出境购物成为不少白领们的选择。前几年，港澳、韩国等是岛城市民年末购物游热门目的地，自去年以来，由于签证等的便利，前往欧美扫货的客人越来越多。
2015-12-0808:50:16
中国旅游研究院数据显示，我国出境游人数和购买力已连续3年居世界第一，2015年，中国公民出境游人次预计将实现16的增长，首次突破1.2亿，出境消费将达1.1万亿元。“黑色星期五”之后的一个月，热门出境购物目的地收客数比去年同比增长显著，日本、美国、澳新等地强劲增长。
《小伙跟团云南旅游不购物遭导游辱骂被迫签无意见协议》相关参考资料:
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