市工商局不断深化“放管服”改革，坚持不懈推动政府职能转变，积极推行“互联网 政务服务”、“一窗受理、一站服务”和“多证合一、一照一码”等利企便民举措，突出简化办事流程，拓展“四办”成效，着力营造权利公平、机会公平、规则公平的环境条件，使行政效率明显提升，服务意识明显加强，获得群众广泛好评。
“放管服”改革实现突破性进展
市工商局结合兰州市实际情况，认真落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革工作，努力解决群众和企业反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等突出问题。同时，依托兰州市政务大厅、“互联网 政务服务”和大数据平台，积极探索创新优化工作流程，以数据共享促进办事流程优化和业务协同，实现政府部门之间后台打通、数据联通；通过减事项、减层级、减材料、减环节、减时间，进一步优化再造流程，全面提高审批效率；通过制度约束、绩效考核、督促检查、问责惩戒等措施，不断改进工作作风，打造标准化服务窗口，倾力提高窗口服务效能，“放管服”改革实现突破性进展。
他们确定“最多跑一次”项目，切实为企业提供便利化服务。其中，许可类事项6项：名称预先核准、名称变更、名称调整、换发新版营业执照、简易注销、增补照登记；备案类事项5项：名称简化、股权出质设立、股权出质变更、股权出质注销、股权出质撤销共计11项的业务项目，以“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式全面推进商事制度改革，优化营商环境。
压缩企业办理时限，提升工作效能
市工商局努力将企业开办时间压缩减至8.5天(指工作日)以内:对法律关系明确、材料简单、事实清楚的注册登记事项，实施“谁受理，谁审核，谁负责”的一站式登记流程，符合当场登记条件的，当场办结；进一步建立和完善各项规章制度，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结等制度；减少审批环节，优化审批流程，压缩办理时限，为办事企业和群众提供更加便捷的审批服务，坚持做到急事急办，特事特办，难事巧办，好事快办。
“容缺审批”新模式简化登记手续
为切实服务群众，进一步简化登记手续，避免企业因申报材料不全而导致来回跑耽误时间等问题，市工商局推出“容缺审批”新模式，打破原来“申请材料齐全且符合法定形式，再受理”的传统，变为“边补正材料，边受理审核”，从以下方面为申请人开辟了一条审批服务的“绿色通道”，实现了行政审批再提速。
群众需求造就“兰州工商速度”。简政放权的减法，带来了市场主体发展的乘法。创新永不止步，服务永无止境。今后，市工商局窗口将进一步简政放权、放管结合、优化服务，创新审批办法，优化审批流程，全面改善营商环境，提升行政效能，通过更彻底的放权、更有效的监管、更优质的服务，真正做到该简化的简化、该放开的放开、该取消的取消，能压缩的压缩，能异地办理的异地办理，能网上办理的网上办理，实实在在为企业解决实际问题。
