据了解，根据《中华人民共和国反恐怖主义法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电话用户身份信息登记规定》(工业和信息化部令25号)以及《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》(六部门联合发布)，中国电信兰州分公司已于2015年8月初开始面向全市电信用户进行实名制补登记工作。目前，补登记工作正在有条不紊地进行。
会上，兰州电信相关负责人介绍，截至目前，兰州电信新入网用户通过二代身份证识别仪验证，实名制率已经达到了100。对于没有进行实名登记的用户，兰州电信已在所有营业场所张贴宣传“电话用户真实身份信息登记规定通告”，并在各实体营业厅设置未实名补登记专柜或专席，对未登记真实身份信息或身份信息登记不完整的用户，进行了短信、电话、书面函件的告知和补登记。
需要注意的是，如果您是个人用户，包括您的个人有效证件类型、证件姓名、证件号码、证件地址之一有缺失或不完整的，需要进行补登记；如果您是政企单位客户，单位名称、单位经办人、责任人、实际使用人信息之一有缺失或不完整的，也需要进行补登记。用户可以通过营业厅服务专柜、甘肃电信网上营业厅、甘肃电信掌上营业厅进行补登记。对于10月1日起，仍未办理实名登记的用户，将依法进行呼出单向停机，11月1日起，实行双向停机。
同时，为了鼓励电信用户进行实名制补登记，中国电信兰州分公司还推出了“补全实名制，即送20元话费”活动，针对现阶段进行实名制补登记的电信用户，赠送20元话费。
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