邦太：该型号产品已淘汰，可通过以旧换新补差价处理
住户：过了质保期也不至于爆炸，产品可能有质量问题
爆炸后的吸油烟机
每日甘肃网10月18日讯据兰州晚报报道(首席记者孙建荣实习生刘家良文/图)“不知啥原因，吸油烟机突然发生了爆炸，外壳炸了个粉碎。好在事情发生在凌晨，否则后果不堪设想。”10月17日，家住西固区的刘先生夫妇，提起10天前吸油烟机爆炸一事仍心有余悸。刘先生质疑吸油烟机质量有问题，而厂家及兰州售后服务部称，由于出事的吸油烟机过了保质期，且该型号产品已淘汰，可用以旧换新补差价的解决方法处理，遭到刘先生拒绝。
凌晨3点吸油烟机突然爆炸
当天，记者走进刘先生家厨房发现，吸油烟机的外壳不见了，各种电路裸露在外，电源板上仍留有不少碎玻璃碴。“这个塑料袋中装的全是吸油烟机外壳的玻璃碴，爆炸后满地都是，我怕伤到孩子手脚，便扫在一块装了起来。”刘先生说。
10月6日凌晨3时许，刘先生一家被“砰”的一声爆炸声惊醒。刘先生沿着爆炸声到厨房一看，满地是玻璃碴子，随后发现原来是吸油烟机发生了爆炸，好在没有伤及到人。据介绍，刘先生的房子是2009年从一个朋友手里买来的，所有电器都是带的。吸油烟机和天然气灶一整套，是刘先生的朋友2008年买的，没想到使用7年多后发生了爆炸。记者发现，吸油烟机和天然气灶上标有“邦太电器”，生产厂家为中山市邦太电器有限公司，是国家免检产品。
事发后，刘先生按照说明书拨打了“邦太电器”兰州服务部和厂家电话，都无法拨通。无奈，他向中山市质监局进行了投诉。过了几天，厂家向刘先生打来电话，告知了兰州售后服务部的电话。随后，售后服务部派了两名工人来到刘先生家中查看，但并没有说明爆炸原因。“然后，厂家和售后服务部人员说，给我200元，然后将吸油烟机卸下来，拿到他们那里以旧换新补差价处理，我没有同意。他们查不出爆炸原因，我还敢再用他们的产品吗？”刘先生说。刘先生认为，即使产品过了质保期，也不至于发生爆炸。产品可能存在质量问题，厂家不应该推卸责任。
“邦太”称只能补齐差价以旧换新
随后，记者联系上了“邦太电器”兰州售后部的邵姓负责人。她说：“我们当时联系刘先生到他家查看时，现场已被破坏，无法查找爆炸原因。这种型号的机子厂家已经停产淘汰，也没办法维修，而且机子早过了质保期，解决方案就是以旧换新补齐差价，但刘先生不同意。”
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