记者4月21日获悉，兰州市城关区五泉街道结合党史学习教育，制订了“全程帮办、全时守候、全景课堂、全效作风、全域发布为载体的五项工作措施，设立以政务包裹送达为抓手的创新服务，截至目前已经配送出113件政务包裹。
据了解，五泉街道把学党史同办好群众的身边事相结合，用心学党史，用情办实事，通过五泉政务5 1工作模式，为群众上门办理政务服务3件，利用全时守候服务实现线上审批21起，利用全景课堂为窗口工作人量身打造能力提升计划，开设线上线下培训5次。针对高频服务事项，街道政务服务中心制作了1000份办事指南，全域发布共发布视频动态信息，将街道、社区的网格员、楼院长、志愿者整合为一支拥有12名政务包裹配送员的服务队，负责五泉街道辖区6个社区配送任务，打造了群众满意的“家门口”便民政务服务，截至目前已经配送出113件政务包裹。
同时，依托“为民服务品质再造团”党建品牌，打造了“为民服务品质再造团-志愿爱心团”志愿服务品牌，围绕群众关心的热点、难点问题，街道成立了五泉街道“泉”志愿者服务队，重塑特色志愿服务项目“微心愿”，并不断推进“微心愿”认领活动常态化制度化。截至目前共发布“微心愿”192个，相继被46家单位及67位爱心人士认领。据了解，五泉街道还组织志愿者利用双休日、节假日到空巢老人家中参加社会公益活动17次，服务51人，收到群众一致好评。
