甘肃新闻网5月6日电据甘肃省质监局披露，为进一步做好兰州旅游服务标准化工作，确保国家级兰州市兰山公园建设管理委员会服务标准化试点项目顺利通过国家标准委的考核验收，近日，兰州市质监局党组书记、局长杜兴中，党组成员、副局长刘兵以及标准化处人员组成督查组，对兰州市兰山公园建设管理委员会服务标准化试点项目的进展情况和迎接考核验收的准备情况进行了督查。
督查组听取了工作汇报，并实地查看了景区建设和运营情况后，有针对性地提出了意见和建议。进一步加强人员管理，根据需要设置导游等服务人员，对游客做好服务工作。进一步加强安全管理，做好消防设施及重点监控布置工作。
按照《公共信息图形符号》国家系列标准对景区内的指示指引标志进行进一步规范和补充，并对景区内栽培的有特色和稀有的植物挂牌说明。根据兰山夜景这一特色制定相应的服务标准，并列入标准体系。制定下一步工作计划，对工作时间进行细化，督促工作进度。根据考核验收评分表对现有工作资料进行梳理，查缺补漏，完善标准体系和工作记录。
兰州市兰山公园建设管理委员会经过几年的努力，围绕本单位发展的实际需求，初步建立了以国家标准为基础，行业标准、地方标准和企业标准为补充，符合旅游服务特征的服务标准体系。逐步形成了以服务通用基础标准为主体，包括服务提供标准、服务保障标准在内的标准体系。
在体系建立过程中，管委会组织实施旅游服务相关标准，坚持高起点谋划、高标准落实，理顺管理体制，创新管理模式，完善标准体系，强化监督考核，标准体系运行正常，管理秩序逐步规范，有效改善了旅游服务环境，提升了旅游整体形象。
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《兰州加强兰山公园景区建设提升旅游整体形象》相关参考资料:
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