兰州晚报讯（记者金露柏旭旭）在争创文明城市的道路上，兰州市信访局始终在助力加油。兰州市信访局作为我省率先打造网上信访中心（平台）的单位，从2014年5月网上信访中心（平台）正式投入使用以来，本着阳光信访的宗旨，将行政机关办理信访事项的全过程置于群众的监督之下，实现让群众参与、受群众监督、由群众评价，最大限度地缩短了信件流转时限，降低了信访成本，提升了群众满意度，为群众建立起一条网上流转、网下办理的高速办理程序，努力为群众营造出了公正、透明、高效、便捷的信访新环境和信访新模式。
高效便捷的服务使得基础民生的信访事件化繁为简，老百姓足不出户，动动手指，问题就能得到妥善解决。网上信访的优势不断地落实到老百姓的切身利益上，群众越来越满意、越来越认可。“信访渠道宽了、信访流程也更加透明了，让生活在这座城市的广大市民能对我们的政务服务满意并点赞，无形中也在提升着百姓的幸福指数。兰州市信访局正是以阳光信访这样的方式助力兰州跻身全国文明城市的行列。”信访工作人员如是说。
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