纵横客风靡兰州餐饮圈开启会员精准营销新时代
2013年之后中国进入了互联网 的时代，各行各业纷纷受到互联网的冲击，传统餐饮行业亦是如此。在兰州，团购、外卖等各种互联网 餐饮模式层出不穷，竞争愈加激烈，如何借助互联网，如何拉新、如何留住回头客成为兰州很多餐饮经营者十分关注的问题。
人气颇高的日料店兄弟船刺身在兰州拥有4家分店，深受当地年轻人喜爱。由于店铺地处商业街，虽然客流量大但消费人群零散回头客少。之前也做过会员卡充值即享85折的会员招新活动，但是由于收集到的消费者信息过于零散，可利用率不高，另一方面会员折扣过大，造成利润空间压缩。面对庞大而又零散的客流，没有一个有效的管理系统，是无法抓住消费者的，更不要提对会员进行管理和营销了。然而，在最近一个月短短时间里，兄弟船刺身会员数量增长了近2倍，电子优惠券发放数量增长近4倍，那么，他们又是如何做到的呢？
据悉，不久前兄弟船负责人从云纵兰州业务经理处了解到纵横客的各项功能后，当即决定使用纵横客，之后云纵的工作人员便协助其在后台设置了拉新增赠券活动，消费者用支付宝付款后，不仅自动成为该店会员，还可以获得5元代金券，下次消费满100即可使用，相当于打了95折，这一过程，不仅使消费者得到实实在在的优惠，也为顾客在该店的二次消费做好了铺垫。
商家负责人表示：越来越多的顾客选择用支付宝进行结算，随着活动的推广，日积月累，我们的会员量越来越多。与此同时，通过口碑后台的纵横客我们可获得顾客的相应数据，可以根据顾客的消费半径、消费频次、消费特点及偏好等，针对性地推送不同的消费优惠，提高顾客的回头率，同时，我店的会员管理及营销水平也得到了大幅的提升。
众所周知，会员营销是商家常用的一种营销方式，越来越多的商家希望借助会员数量和会员活跃度的提升，来增加自己的业绩。但由于操作方法和营销手段比较落后，应用麻烦，很多商家的会员营销有名无实。口碑“支付即会员”营销模式及纵横客强大的功能完全避免了传统会员模式的弊端，商家借助支付场景即可获得会员客户，即消费者到店消费只要使用支付宝付款，便可转化为该店会员，比以往扫描二维码，或填写客户登记单获取会员方式更简单快捷。同时，“支付即会员”模式帮助商家获得部分支付宝平台数据，包括顾客信息和交易数据，这些数据将有利于餐饮企业提升会员管理效率，做进一步的会员营销，“沉淀老客户，吸引新客户，留住你身边的生意”。
