据兰州晨报报道(记者宋鹤莉首席记者姚智)10月28日，热线96555接到市民李女士反映称，开发商承诺2015年12月份交房，到如今都没有实现，记者随后采访了解到，元森售楼部相关负责人承诺将支付业主违约金。
据市民李女士介绍，自己购买的元森地产玉兰园的房子理应在2015年12月份就交房，但是直到今年10月份，元森地产还是给不出确切的交房时间，“交房日期一拖再拖，刚开始说两个月后交，两个月后他们去要房又往后推了两个月，真不知道什么时候才能拿到钥匙！”李女士表示，她和其他业主多次去售楼部讨要说法，但售楼部负责人却告诉他们，因为兰州市的降尘减尘要求，工程拖延至今，房子交付遥遥无期。
10月28日，上百名业主前往元森地产售楼部讨要说法，记者在现场见到一位售楼部负责人，面对业主的质疑表示：“对于未能按约定时间交房的我们将按合同向业主进行赔付。”记者了解到，目前，元森地产已经按照合同约定向部分业主支付了违约金。
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