●兰州快递业步入自助时代，智能快递柜解决快递“最后一公里”难题
●市民对其褒贬不一，个别小区快递柜使用率不高，收费标准受质疑
每日甘肃网-西部商报讯(记者熊园实习生冯洋洋)对于“剁手族”来说，最大的痛苦莫过于“快递到了，可家里无人签收。”于是人们对快递“最后一公里”服务的需求就催生出了不少商机。昨日，西部商报记者走访兰州市部分居民小区发现，能解决快递“最后一公里”的智能快递柜的身影逐渐多了起来。这种智能快递柜外观像超市的储物柜，快递员注册后，只要刷一下快递上的条形码并输入收件人的手机号码，就可以把快递放进柜子里，收件人同时会收到密码短信，凭该密码和手机号码即可取快递。对于“剁手党”来说可谓是省时省力。不过，该“神器”也存在一些不足之处。例如不少市民因为不会使用、对安全性有担忧等问题，使得个别小区的智能快递柜使用率不高，此外，还有快递智能柜收费也是不少市民存在疑虑的主要原因。
家中无人也能收快递
“小区里新装的智能快递柜，看起来高大上，使用方便，作为‘剁手族’真是乐开了花……”家住西固区辰光金座的林女士最近在朋友圈上晒出了小区里新装的智能快递柜。记者在该小区的大门口看到了这个灰蓝相间的“大箱子”，记者粗略统计，“大箱子”共有大、中、小三种不同规格的柜子36个，在柜子的上方还各装有一个摄像头。和超市储物柜不同的是，智能快递柜上有一个触摸屏幕、一个包裹条形码扫描口、还有身份证识别器、银行卡插槽以及一个投币口。
记者了解到，快递员输入手机号码并刷了第二代身份证验证后，即可注册登录。注册后，快递员投递快递时，在屏幕上点击“我是快递员”，然后输入收件人手机号码，再扫描快件条码，选择大小合适箱体，关上箱门后，收件人即会收到短信提示。取件时，收件人在屏幕上点击“我要取件”，输入短信提示中的提取码以及手机号后，箱门就会自动打开。
记者随后走访西固区、城关区部分居民小区了解到，由于智能快递柜的遍地开花，家中无人也可以顺利取快递，网购达人再也不用担心和快递“错过”了。
业主对智能快递柜态度不一
辰光金座小区的门卫告诉记者，这个智能快递柜引进该小区时间不长，但是已经有不少业主开始尝试使用。在此之前，如果业主不在家，该小区物业是不代收快递的，业主只能找附近其他小区的门卫代收，收费1件1元。有时快递一多，门卫就被堆得乱七八糟，有时还会有业主错拿快递，实在是不方便。“据说这个智能快递柜的好处就是安全，业主的快递凭手机验证码自主领取也方便。”该工作人员介绍说。“我经常出差，所以对我来说收快递是件难心事。”经常网购的齐女士表示，有了这个智能快递柜，取快递比以前方便多了。
走访中，记者了解到，业主对该“神器”除了称赞，也存在质疑。在民安大厦旁边的一个巷子口也安装有智能快递柜，据记者了解，这个智能快递柜的使用人数则比较少。在附近工作的陈女士告诉记者，她偶尔才会使用快递柜。“除非是外出不在时有快递到，或是出差了，我还是更倾向于自己亲自收快递，感觉这样更安全。”随后，记者在隆鑫大厦附近也看到了智能快递柜的身影，附近一家打印店的老板陈先生则告诉记者，该片区的智能快递柜是去年八九月份安装的，因为该智能柜距离他店面很近，所以他对该智能柜的情况比较了解。据他观察这个点使用的人也并不多，一周之内只有四五个人取过快递，而自己也并未在此取过快递。同时这位陈先生还告诉记者，智能快递柜中存放的物品超过24小时就需要收费一块钱，收费的方式是投硬币或者微信发红包，由于自己对于智能的东西掌握不是很好，所以不太习惯使用。
快递员更乐意使用
与业主态度不同的是，快递员对该“神器”都充满了期待。在西固区安装公司家属院附近送快递的申通快递员告诉记者，他最近也开始在使用智能快递柜，能省去不少时间，只要业主不在家，都会询问业主是否愿意将快递放在智能快递柜中。此外，不少的快递员也表示，他们自然是希望业主自助取件，省去等候的时间，但业主的使用习惯尚未养成，只要业主在家，一般都会要求送货上门，而不是放在智能快递柜。同样，在白银路附近送快递的高师傅则表示，他所在区域内暂时还没有智能快递柜的身影，所以也没能尝试这个“神器”到底好还是不好。但是通过同行的介绍，他表示自己还是想尝试一下。
“我负责西固中路多个居民小区的快递配送，该片区不少的小区内都安装了智能快递柜，但从目前配送的情况看，愿意使用的居民并不多，最主要的原因在于他们还没有熟练掌握使用方法。”一家快递公司的快递员杨阳告诉记者，没人在家的业主如果有快递到了，他们一般要先征求业主同意后才能放在智能快递柜内，业主下了班再去取。杨阳还告诉记者，对于智能快递柜出现的快递不能当面签收的问题，他们会和业主提前沟通好，如果是贵重物品，还是会选择当面送达。业主对收件“神器”存疑还体现在收费问题上。对于收费问题，智能快递柜兰州运营商的一位管理员告诉记者，他们现阶段在兰州不少小区还是不收费的，也就是说对快递员和业主都免费，但是也有小区目前为了解决业主迟迟不来取快递的问题，提高柜子的周转率是要收费的，收费标准一般是超过24小时收1元，24小时内不收费。
