垃圾分类收运
兰州日报社全媒体首席记者杨晟途文/图
说起城关区有名的老旧小院，76岁市民张忠义很自豪地说，少不了自家居住的“酒泉小院”。以前这里是长期无人管理、楼体破烂、上下水不畅的“三不管”楼院，近年来，街道社区在文明创建中将其打造成鲜花绿色掩映、管理完善、健身器材齐备的“样板”楼院，提升了居民的获得感和幸福感。
文明是一座城市的内在气质，也是一座城市的幸福底色。城市社区是文明城市的基础单位，只有每个社区都达到创建标准，文明城市才能名副其实。在全国文明城市创建中，我市积极推进社区文明建设，不断完善社区服务，丰富社区文化活动，着力营造创建氛围，提升社区文明创建的整体水平。
广泛宣传增强社区文明氛围
创建文明城市惠及每一位市民，同时也是一个全民共建的工程，需要每个市民积极参与。为提升居民对创建知识的知晓率，参与文明创建积极性，各县区积极组织辖区各社区、驻地单位、沿街商户门店和集贸市场等，充分利用宣传栏、宣传画、LED显示屏、微信群、QQ群等开展形式多样的宣传活动，营造社区精神文明及文明创建氛围，发动群众参与全市文明城市创建。
与此同时，各县区所辖社区为推进全国文明城市创建，充分发挥辖区各级文明单位示范引领作用。“社区经常组织文明单位省歌舞剧院、市十六中等开展文明交通劝导活动，以‘润物细无声’方式，向市民播撒“文明出行的种子”。五里铺西社区文明劝导员毕瑜说，现在社区随处能见到身着反光背心，头戴小红帽，手拿小红旗开展志愿服务的劝导员。“一个微笑，一次礼让，一个点赞，通过这种暖心的行为，能感染更多人加入到创文行列，共同维护文明有序的交通秩序。”毕瑜笑着说道。
文化建设丰富群众精神生活
文化代表和反映着城市的特质品位和形象风格，也是一个城市区别于其他城市的独特魅力所在。各县区在文明城市创建中，把文化建设摆上重要位置，用建筑风格提升城市品位，用人文精神增添城市魅力，用文化生活打造城市气质。
近几年来，我市各县区特别是城市四区，先后打造出一批又一批风格各异、文化味浓厚的城市一体化示范街，如城关区“巷往时光”和“西北往事”，安宁区“洄水湾文化长廊”等，内容从街巷文化、丝路文化、黄河文化、民俗风情、兰州景点等多方面，在让市民享受“一街巷一文化”待遇的基础上，有力推进社区文化建设和文明城市创建。
在文明城市创建中，四城区还立足文化惠民、改善文化民生，推进公共文化服务标准化建设。如西固区深化全民阅读进社区、进农村、进校园、进企业和进军营等九进活动，以建立图书馆总分馆制为抓手，开展“邻里图书分馆”建设，目前建成开放两家；城关区在完善文化站建设的同时，在25个街道设立了25个文化分馆，下沉艺术人才，统筹节目安排，让市民品尝“文化蛋糕”美味。
垃圾分类营造绿色社区环境
实行垃圾分类，关系市民生活环境和节约使用资源，也是社会文明水平的一个重要体现。自2018年开始，四城区部分社区陆续引进智能分类垃圾箱，以积分兑换用品的方式，激励市民主动分类垃圾，营造绿色环保社区环境，提升市民人居环境。
安宁区为推进生活垃圾分类工作，在资金和政策等方面对末端建设项目给予支持，并坚持前端、中端、后端一起抓，形成“点、站、中心”三级处置链，实现点上分类收集、站上分类运输、中心分类处置，避免了前端分类、后端收集和处置的脱节。建成西北首个垃圾分类“千万元项目”——全循环智能生态分类运营中心，配套上线生活垃圾分类全流程智慧监管平台，通过“两网融合”，实现厨余、可回收、有害、其他四类垃圾分类投放、收运和处理，有效地解决垃圾分投混运混处理问题。
城关区更在全市走出多个第一，“全市第一张垃圾分类罚单”“全市第一支志愿者队伍”“全市首份物业企业垃圾分类承诺书”等，这些创新和先例，给全市垃圾分类积累宝贵经验。比如今年，酒泉路街道通过微信公众号等方式发布招募信息，招募了9支志愿者服务队320名志愿者，包含志愿者、宣传员、督导员、巡视员、巾帼志愿者、红领巾志愿者、党员志愿者等，这也是兰州市首支城市生活垃圾分类志愿者队伍。他们中有8岁的小学生，有25岁刚上班的街道干部和辖区单位职工，也有年过四旬在单位担任要职的领导干部，由三代人组成了这支垃圾分类志愿者队伍。
提升服务让群众办事更方便
办事窗口是一个城市的“眼睛”，联系千家万户，透过“眼睛”能看到城市的文明程度。自创建全国文明城市以来，我市各县区加大社区服务，提高工作效率和服务水平，打通服务群众“最后一公里”。
11月12日下午，位于七里河西站街道西大院原“西站旅社”的西站东路社区办事大厅内，工作人员正在给群众办理业务，社区歌舞团的成员们正在彩排。社区工作人员告诉记者，为方便群众办事和活动，西站街道联合社区将“西站旅社”改建成现在的西站东路社区办公场所，同时打造了歌舞排练室、阅览室等10个功能区，使辖区内居民群众异地办理业务、缺少集中活动场地难题得到解决。
西北新村社区在探索基层社会治理创新过程中，社区积极学习借鉴发达地区先进经验，以全辖区12个楼院为单位，建立小区微信群，将最新的惠民政策、社区动态、招生就业等信息及时传递给居民；安排楼院长及时掌握民情民意，居民只要进入所居住的楼院微信群，便可直接反映对社区治理方面的意见和建议；鼓励热心居民担任微信群主，鼓励居民开展社区建设、文明创建等“群商群治”。
与此同时，各县区深入推进学雷锋志愿服务，发动社区组织志愿者围绕乱扔烟头、随地吐痰、乱吐口香糖、闯红灯等不文明行为开展劝导活动。社区坚持走群众路线，调动居民群众积极性、主动性和创造性，着力把群众对幸福家园和美好生活的向往，转化为创建全国文明城市工作的巨大动力。
