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“智慧兰州”就在百姓身边-兰州百姓

发布日期:2015/11/20 4:16:41 浏览:728

中心先行回访市民,核实办理情况,了解满意度,并在回访过程中认真听取意见,发现问题,及时改进工作。

截至目前,“12345”民情通服务热线共受理建议、咨询、投诉、求助、感谢等各类诉求达100余万件,办结率为99.42,对“12345”民情通服务热线满意率达98.79。

从“12345”起步

智慧工作模式得到延伸

“1”是一个系统,即全市三维数字社会服务管理系统,整合人、地、物、情、事、组织等各类基础信息,实现网络互联互通、信息共享共用;

“2”是两个平台,即社会管理平台和民生服务平台;

“3”是三大数据库,即实有人口数据库、经济法人数据库、空间地理数据库;

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