杜先生反映,1月4日,他从福州空运一条鱼到中川机场。查询显示航班在当晚5时40分左右落地,按照以往的经验他在7时到达中川机场接货。“我是养鱼爱好者,经常从外地空运一些鱼到兰州,平时接到货都是在航班落地1小时左右。”杜先生告诉记者,当日他等到7时40分时还没有接到货。他催问工作人员,工作人员让其继续等待。一直到当晚9时许,着急的他拨打机场航运部门的投诉电话,之后在近10时的时候他才取上货。
“我等了近三个小时,机场方面没有一个合理的解释。”杜先生认为机场航运公司服务有问题,如果不是他打投诉电话,不知道还要等多久。1月5日上午,兰州晨报记者联系到甘肃省民航航空物流有限责任公司一张姓负责人,他表示近期是货运的高峰期,有点压货。他将再次向顾客真诚地道歉,以取得顾客的谅解,并杜绝此类事情再次发生。
《兰州:空运一条鱼苦等三小时才取到》相关参考资料:
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