索要发票需要另外加钱搬运一件贵重物品还要单另加价近百元——
收费不一乱
“索要发票还得另外加钱，哪有这样的道理？”7月8日，记者在省消协见到市民蒋英妮女士，她一见记者就大吐苦水，6月底她搬家，因时间比较紧，她就在路边小广告上找了一家搬家公司。将东西搬出时还算顺利，但当家具都被搬到新居楼下时，搬家公司却要求每层40元的“楼层费”才愿意搬上楼去。“而提前约定的是每层25元，这不是坐地起价嘛”，蒋女士愤愤地说。当她要求搬家公司开发票时，他们却要将女士再交30元才能开发票。双方交涉了很久都没有达成协议，由于之前并没有任何书面协议，蒋女士只好吃了哑巴亏。事后越想越不合适，遂到消协投诉。
记者随后以搬家为由，向多家搬家公司预约搬家业务。根据记者所提供的路线、楼层及家里还有一台冰箱需要搬运等条件，搬家公司给出的价格也各不相同。有的给出200元/车、有的给出150元/车(大件另算)、有的给出180元/车。有的搬家公司询问非常详细，有的公司却什么都不问。据了解，一般搬钢琴、双开门冰箱、“大背投”等超大型物品要加收费用，但各家给出的价格也不一样。搬普通钢琴，最高的要加收200元，最少的加收100元；搬双开门冰箱，最高加收80元，最少加收30元。还有一些另加的费用，如楼层费，车子不能停到楼下的，10米以内一个价，10米以外又一个价。在记者询问的5家公司中，最高的要价620元，最少的也要330元。
一样的路线，同样的楼层。不同的搬家公司收费出入如此之大，据懂行的人介绍，这些细节问题最容易产生纠纷。目前搬家公司报价参差不齐且报价体系比较混乱，一些公司表面上报价很低，但是往往会在家具的拆装、车辆进出道路情况、家具的大小等方面另外设置价格。
不签合同险
搬家最怕的就是东西少了或被损坏，兰州的搬家公司能否让客户没有后顾之忧呢？
“搬家工人不管袋里包里装着易碎品或什么东西，硬是往车上、地上一扔就完事。搬家具时磕磕碰碰，搬到新家后发现柜门已经脱落而无法使用。我跟工人们理论，他们却不加理睬便拍屁股走人了。”市民苏红竞女士气愤地告诉记者，由于不给发票当时并没有留下任何凭证，着实吃了一次哑巴亏。
为了真实的了解情况，记者电话联系了几家搬家公司称自己要搬家，从桥北草场街搬到南关十字附近，物品主要有组合柜、床、书桌、热水器、电视机、几箱衣物、书籍，楼层为3楼对3楼，一公司接待人员听完后报价320元。记者随意嘟囔了一句：“××搬家公司只要270元。”对方马上表示这笔生意他们最低260元也做，而且家具包拆包装。记者接着问：“合同怎么签？”对方笑了起来：“200多块钱的生意还要签合同啊？”“那要是搬的时候碰坏了东西怎么赔偿呢？”对方听记者这么一问，不耐烦了：“算了，算了，你还是找其他公司吧。”
记者随后联系的几家搬家公司都表示自己是专业的队伍，有丰富的搬家经验。就记者提出的签同合及赔偿一事，大多数搬家公司都说“损坏照赔”，但对具体细节避而不谈，只是强调“不太可能碰坏东西”，搬家本身就是一种协议，不需要再签什么合同了，搬家公司会对物品磕碰的事情负责。
“草台班子”悬
在采访中，记者发现很多搬家公司的设备也是因陋就简。记者现场查看了一些搬家公司的车辆配置情况，不少公司只配有一大两小几部车，基本能应对普通家庭及单位的搬家业务需求，而这些卡车基本是二手车。
据兰州市工商局工作人员介绍，搬家公司在工商部门的注册资金相对较低，进入门槛也比较低。有的搬家公司组成很简单，一两辆车加几名工人即可，目前公司的业务主要是单纯地替客户干些体力活。许多搬家公司人员往往不固定，根本就没有自己的专业队伍，有生意的时候喊上几个临时工再找辆营运车就开始收钱。与许多行业对从业人员有相关要求不同(比如餐饮业员工需要健康证或厨师等级证书等)，搬家公司的从业人员没有相关技术要求及培训要求，只要有力气就行。而工商部门对搬家公司的管理，主要是考查其是否有违法经营的情况，除此之外，没有特别的资质考查机制。
随着搬家公司的兴起，兰州市民搬家逐步告别了求亲靠友。随后兰州的搬家公司呈井喷式发展，鼎盛时期多达上百家。然而随着行业的发展壮大，在给市民带来方便的同时，也暴露出诸多问题。许多市民反映在乔迁之喜时常因搬家公司惹上一肚子气，让喜悦的心情大打折扣。为了解目前兰州市搬家公司的服务质量，记者调查走访了一些市民和部分搬家企业，发现里面确实存在很多问题。
本篇新闻热门关键词:
