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太平人寿理赔服务已全面跨入移动互联时代
2015-09-30来源：太平人寿编辑：
摘要：近期，太平人寿兰州中心支公司运营柜面通过免审核渠道，9分钟赔付客户理赔款1191.82元。从2014年开始，太平人寿“快赔付”理赔服务功能上线运行，“理赔通”移动理赔服务平台正式全面运行。客户可以通过该平台体验到电子化理赔的方便快捷，这也标志着太平人寿理赔服务已经全面跨入移动互联全新时代。
（http://insurance。cngold.org/）9月30日讯：以前，身边的朋友总是抱怨买来容易理赔难，每次理赔都需要准备一大堆资料，请假去营业点，填各种各样的资料。一次理赔下来，耗费了大量的时间和精力，使得原本就不好的心情更加糟糕。但是最近，甘肃分公司客户高女士的一起理赔案例却给了我们另外一个答案——理赔不再难。
9分钟赔付客户理赔款1191.82元
8月12日，太平人寿兰州中心支公司运营柜面通过免审核渠道，9分钟赔付客户理赔款1191.82元。
据了解，兰州客户高女士5月份为自己3岁的孩子投保了太平人寿“福禄满堂附加真爱健康2007”保险。7月份，孩子因“支气管炎”入住兰州市妇幼保健院，后于7月9日治愈出院。出院后，客户因工作较忙，故将住院病历等理赔所需材料交给代理人，并委托其办理理赔。代理人在补充相关资料后，向太平人寿兰州中心支公司提请先理赔后审核，接到资料后9分钟内，太平人寿即向客户赔付1191quo;移动办理”。通过该平台，客户可以通过“E报案”在移动端上网报案；在服务人员或代理人的帮助下利用“快赔付”进行理赔申请；而太平人寿的“先赔后核”功能模块，则可确保客户能够获得及时的理赔服务；“易查询”则提供了索赔材料的查询功能，客户可随时看到理赔流程和进度，同时还可了解医院信息等内容，最终的理赔结论也会直接通过移动终端显示。整个过程中，客户不仅可以体验到移动互联技术带来的便捷，更能够做到时时“心中有数”。
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