【存款】全行开展了丰富多彩且行之有效的营销活动，大抓存款旺季，追踪资金热点，使存款保持了稳步增长。截止2002年末，本外币全口径存款余额为428.52亿元，比年初增加23.74亿元，一般性存款余额为393.76亿元，比年初新增19.38亿元。其中，个人存款余额达204.52亿元，比年初新增24.42亿元，完成原定计划的190；企业存款余额189.25亿元，五日均为186.84亿元，比上年增加23.34亿元；同业存款新增4.36亿元，余额34.76亿元。
【贷款】积极推行客户经理制，重点加强对电力、铁路等优质客户及基建、技术改造和国债贴息重点项目的贷款营销力度，取得较好成绩。截止2002年末，各项贷款余额共计262.50亿元，比年初新增38.06亿元，新增位居全省五大商业银行之首，市场占比为27.14。同时，积极发展个人消费信贷业务，继续强化“一站式”服务，个人汽车消费贷款业务和“代工户”贷款业务快速增长。截止2002年末，个人消费贷款余额4.88亿元，新增2.51亿元。
【中间业务】2002年全行实现中间业务净收入3649万元，比上年增加955万元，中间业务收入增幅有了较大提高。代理业务、造价咨询等各类中间业务得到拓展，共承办财政类资金104.55亿元，代理国家开发银行结算量17.37亿元，代理铁路资金清算量236.61亿元；全年共完成咨询业务总量15.14亿元，咨询收入比上年增长73.93。
【房地产金融业务】通过密切与大行业、大企业的联系，特别是抓住省、市资金管理中心等重点客户，加强服务，收到了良好效果。2002年末该行房地产金融业务全口径存款余额86.10亿元，较年初新增7.97亿元；自营性贷款余额33.41亿元，较年初增加5.35亿元。其中，个人住房贷款余额15.66亿元，较年初新增3.28亿元。
【科技创新】科技工作始终坚持可持续发展战略，不断加大科技创新力度，为全面实现业务处理电子化、经营方式网络化、综合管理信息化创造了条件。成功开发改造了网上银行2.0版本，满足了客户对银行服务、信息共享方面的需求。证券业务系统的顺利开通，为正式开办代理基金销售业务提供了技术和操作平台。校园龙卡系统的开发，为开拓高校市场打下了基础。住房公积金业务系统的全省集中和住房补贴系统的及时推出，为客户提供了便捷的服务。通过开发集中汇划与清算系统的直联，推出“速汇通”2小时到账业务。
【银行卡业务】通过对龙卡网络系统、ATM前后端软件系统、POS系统进行了多次优化和技术改造，使龙卡网络异地交易成功率大幅提高到97以上，并且开设了全行第一家24小时自助银行，增加了ATM的投资力度、监控管理力度和维护力度，促进了银行卡业务的发展。截止2002年末，龙卡发卡量达145.7万张，比年初新增51.6万张，年内累计交易额达23.3亿元。
【资产质量】全行把提高资产质量，降低不良贷款作为各项工作的重中之重，进一步建立健全信贷规章制度，完善压缩不良贷款的考核激励机制，以“收、卖、转、核”为主线，大力清收、盘活“双呆”贷款。各级行领导亲自挂帅，将压缩不良资产任务分解到行、到项、到人，除了采取传统催讨手段外，重点通过法律诉讼、以物抵债、招标承包、债务重组等方式保全信贷资产。不良率较2001年下降了0.69个百分点，资产质量进一步提高。
【基础管理】2002年，全行加强制度建设，制定了30多项规章制度，规范并细化了各关键部门、岗位的操作流程、职责，使日常管理、操作有章可循。自主开发了储蓄事后监督全省数据集中系统、账务自动勾对系统、会计授权等系统，强化了风险控制能力。大力推进会计规范化管理，确认会计基础工作一级单位3个、二级单位94个、规范化单位119个，促进了全行会计信息质量和操作水平的普遍提高。进一步加大内部审计力度，全年完成了对10个二级分行373个基层网点的内部控制审计等项目，对规范经营、防范风险、提高效益起到了积极作用。此外，全行集中组织开展了形式多样的法律法规教育、职业道德教育、“五个一”教育和知识教育活动，进一步提高了员工的综合素质和遵章守纪的自觉性，促进了全行经营管理水平的提高。
【精神文明建设】全行党员干部和员工采取多种形式，认真学习实践江泽民同志“三个代表”重要思想和“5·31”重要讲话，并结合工作实际，制定了党风廉政建设责任制实施细则。在全行推行了CS(客户满意)战略，积极开展“向党工作站”学习活动，通过坚持不懈地努力，全年共新创建国家级文明单位1个、省级文明单位(行业)5个；创总行级“青年文明号”集体1个、省分行级15个，全国级“青年岗位能手”1名、总行级1名、省分行级12名，并有一名同志被授予全国金融系统“五一”劳动奖章。同时，加大培训力度，不断提高员工素质，共举办3期178人(次)基层负责人轮训班、49期4000多人(次)新业务推广培训班，组织了2640人参加的岗位培训考试。
中国农业发展银行
甘肃省分行
【综述】2002年，全省农发行以收购资金封闭管理为中心，积极完善信贷政策和服务措施，努力防范化解信贷风险，全面推进规范化管理，不断加强党的建设、队伍建设和精神文明建设，各项工作取得新成效，为国家加强宏观调控和全省农业、农村经济发展做出了积极贡献。年末各项存款余额151145万元，各项贷款余额1102676万元，同比分别增加47110万元和29561万元。各项经营指标均完成或超额完成了总行下达的计划。新放贷款物资保证率100％，贷款综合收回率103％，贷款利息综合收回率88.48％，挤占挪用贷款下降率63.84％，超期结算资金占用贷款下降率42.54％，其他不合理资金占用贷款下降率23.05％，企业消化本息挂账贷款下降率6.67％，信贷资金运用率99.37％。
【准确把握信贷政策】结合甘肃实际，适应全省粮棉购销市场变化的形势，进一步细化和完善了“区别对待、分类指导”的信贷政策，较好地保护了农民利益，维护了市场稳定，促进了粮棉流通体制改革。一是继续贯彻执行按保护价敞开收购农民余粮政策，对省政府确定的实行保护价收购范围的小麦，按照“收一斤粮，贷一斤粮款”的原则，及时足额供应收购资金，大力支持粮食收购。二是认真做好国家和省级储备的信贷资金供应，加大了储备贷款信贷监管力度。坚持“购贷销还”的原则，支持储备粮油轮换工作。开展承储资格认定，支持并督促省储粮库点集并，积极推进省储粮管理体系的改革。三是按照“以销定贷，以效定贷”和“购得进、销得出、有效益”原则，积极供应资金，支持企业扩大非保护价粮棉收购和调销，主动做好退耕还林补助粮供应的服务和监督工作。全年累计发放各项贷款303682万元，同比多放58939万元。支持收购调入粮食253751万公斤，棉花48.79万担，油品1571万公斤，分别占同期全省商品粮油的近70％、棉花近50％。其中收购保护价粮食153511万公斤，非保护价粮食42029万公斤，调入粮食58211万公斤，同比分别增长42.11％、7.9％和75.18％。支持新库装粮1.54亿公斤，轮换中储粮2.4亿公斤。
【帮助企业扩大销售】与省粮食局联合开展“粮食促销年”活动，下发促销工作意见，建立责任制和激励制约机制，联合召开经验交流会，进一步完善了银企共同抓促销的工作机制。建立粮棉价格信息收集、分析、发布体系、促销信息专刊和进度旬报制度，努力改进结算方式，为企业提供信贷、资金、信息等多方位的金融服务，积极帮助企业捕捉商机。加强督导检查，完善促销措施，督促企业改善机制，搞活经营。各级行因地因企制宜，支持企业抢抓政策机遇，采取“分购联销”、“内购外销”、“边购边销”、“勤进快销”等多种措施拓展市场，扩大销售，形成了“支持购销并重，帮助转换机制，提高竞争能力，银企共同发展”的工作格局。在政策性销售同比减少、收购量同比增加的情况下，全年累计销售粮食187981万公斤，油品1473万公斤，粮油购销率分别为74.08％和93.76％；销售棉花151.47万担，棉花购销率高达310.5％，连续4年实现了上一年度棉花库存及贷款本息“双结零”。
【强化风险管理】一是进一步完善新的贷款风险分类(粮食为八级分类，棉花为七级)管理办法，严格仓单动态管理，落实定期查库、出库报告等制度，坚持信贷风险按月分析制度，加强了对贷款占用形态的反映和对不良贷款的监测管理。二是严格贷款“三查”制度，切实加强了对非保护价粮棉经营全过程及贷款的管理。建立信贷准入制度，实行信用等级评定，探索各种风险补偿方式，有效控制增量贷款风险。全省共有882户企业取得贷款资格，71户被取消；共认定A级以上(含A级)企业111户，BB级和B级491户，C级195户。三是积极做好存量资产的信贷保全工作。按照“加强领导，严格考核，全面推进，重点突破”的思路，集中开展了有效资产抵押担保工作，在阻力多、情况复杂、难度大的情况下，通过各方配合和全行上下的不懈努力，年底办理手续的企业数占应办理的98.2％，办理抵押登记的有效资产占取得权属证书有效资产额的92％。密切关注和参与企业改革改制，加强动态监管，切实做好资产保全工作，严防信贷资产流失和损失。经过努力，全行已初步建立了以存量监管为基础、增量监管为重点、经常性监测为保证的全方位信贷风险防范体系，有效控制了风险。年末全行不良贷款占22.82％，比年初下降0.98个百分点。
【加强基础工作】制定规范化管理实施方案和考核办法，成立领导小组，建立重点联系行制度，加强督促检查，促进了全行业务管理规范化工作。开展了信贷管理基础大检查和非保护价粮棉贷款专项检查，改进和完善代理业务管理，进一步规范了信贷管理基础工作。加强业务综合分析，改进资金计划工作，强化业务经营综合管理。严格资金调拨程序，加强现金管理，保证了信贷资金安全运营。进一步加强财政补贴资金监督拨付工作，加大收息工作力度。全年财政实际拨付到企业补贴资金97621万元，占应补总额的75.29％。认真开展财经纪律教育，健全管理制度办法，规范会计核算，严格财务费用管理，大额费用开支、固定资产和基建管理进一步规范，会计核算和管理水平进一步提高。制定《关于加强电子化建设的意见》，开通电子联行，完成了计算机网络的升级改造，系统软件的推广、维护和管理进一步规范。强化统计管理，较好地发挥了统计的信息、咨询和监督作用。加强安全保卫工作，逐级落实责任，强化监督检查，保证了业务安全运营。健全内控机制，规范稽核监督，加大稽核力度，全年累计稽核单位252个(次)，提出稽核意见303条，落实整改意见297条。积极配合审计部门完成对全行的全面审计工作，认真抓好整改，依法合规经营的自觉性明显增强。
【加强班子队伍建设】一是把学习贯彻十六大精神作为首要政治任务，认真落实党委中心组学习和干部职工政治学习制度，加强政治理论学习，不断用“三个代表”重要思想和十六大精神统一党员干部职工的思想。二是开展集中推进基层党组织规范化建设，系统党建工作机制进一步健全。三是加强领导班子建设和职工队伍建设，积极深化干部人事制度改革和收入分配制度改革，加大干部交流及岗位轮换力度，加强了地县行的领导班子，优化了人力资源配置。高度重视职工教育工作，完成了4个专业的上岗考试，省地行举办培训班53期，培训1589人次。四是认真贯彻落实反腐败三项任务和有关规定，强化责任考核，加强监督制约，实行行务公开，开展民主评议行风活动，全行党风廉政建设继续向好的方向发展。五是切实转变工作作风，加强了调查研究和对基层工作的督促检查。继续开展“三个一”工程活动，召开了全省农发行第二届理论研讨会，全行学习风气浓厚，调研成果丰富。六是进一步加强精神文明建设，加强宣传和思想政治工作，认真抓好工会、共
